Berechtigung zur Nutzung

Sie dürfen unsere Dienste nur nutzen, wenn Sie alle folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt oder haben das gesetzliche Volljährigkeitsalter in Ihrer Jurisdiktion erreicht
• Sie handeln in eigenem Namen und auf eigene Rechnung, nicht im Auftrag Dritter
• Sie befinden sich nicht in einem Land, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich verboten ist
• Sie unterliegen keiner Spielsperre oder keinem Selbstausschluss bei anderen Glücksspielanbietern
• Die von Ihnen angegebenen Informationen sind vollständig, korrekt und aktuell

Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich über Änderungen Ihrer persönlichen Daten zu informieren. Bei Verstoss gegen diese Voraussetzungen behalten wir uns vor, Ihr Konto zu sperren und Guthaben einzubehalten.

Kontoeröffnung und Verifizierung

Pro Person ist nur ein Konto gestattet. Mehrfachkonten werden ohne Vorwarnung geschlossen. Der Verifizierungsprozess erfordert folgende Dokumente:

• Gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein)
• Wohnsitznachweis nicht älter als 3 Monate (Versorgungsrechnung, Kontoauszug oder Meldebescheinigung)
• Bei Bedarf Nachweis über die Herkunft der Mittel für grössere Transaktionen

Sie verpflichten sich, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten. Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden. Konten können nicht übertragen oder verkauft werden.

Einzahlungen und Guthaben

Alle Einzahlungen müssen von Konten oder Wallets stammen, die auf Ihren Namen registriert sind. Wir akzeptieren ausschliesslich legal erworbene Mittel. Folgende Regeln gelten:

• Mindesteinzahlung beträgt CHF 5, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode
• Einzahlungen werden nicht verzinst und können nicht für andere Zwecke verwendet werden
• Ihr Kontostand spiegelt ausschliesslich Ihr Spielguthaben wider, keine Bankeinlage
• Bei technischen Fehlern behalten wir uns Korrekturen vor

Wir behalten uns das Recht vor, verdächtige Transaktionen zu untersuchen und Konten vorübergehend zu sperren.

Auszahlungen

Auszahlungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel, das für Einzahlungen verwendet wurde. Die Bearbeitungsrichtlinien umfassen:

• Mindestauszahlung beträgt CHF 15 für Kryptowährungen
• Verifizierung muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein
• Bonusbedingungen müssen erfüllt sein, bevor Bonusguthaben ausgezahlt werden kann
• Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 24-48 Stunden nach Anforderung
• Bei grösseren Beträgen können zusätzliche Sicherheitsprüfungen erforderlich sein

Nicht genutzte Konten mit Guthaben werden nach 12 Monaten Inaktivität mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr von CHF 5 belastet.

Boni und Promotionen

Alle Boni unterliegen spezifischen Bedingungen, die vor Annahme gelesen werden müssen. Allgemeine Bonusregeln:

• Boni sind personengebunden und können nicht übertragen werden
• Bonusmissbrauch führt zur Konfiszierung aller Gewinne und Sperrung des Kontos
• Wettanforderungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden
• Bestimmte Spiele können von Bonuswetten ausgeschlossen sein
• Wir behalten uns vor, Boni jederzeit zu ändern oder zu entziehen

Spielregeln und Fairness

Alle Spiele unterliegen ihren spezifischen Regeln, die vor dem Spielen eingesehen werden sollten. Verboten sind:

• Nutzung von Bots, automatisierten Systemen oder Software zur Manipulation von Spielergebnissen
• Absprachen mit anderen Spielern oder koordiniertes Wetten
• Ausnutzung von Softwarefehlern oder technischen Störungen
• Rückbuchungen oder betrügerische Zahlungen
• Offensive oder beleidigende Benutzernamen

Bei Verstössen behalten wir uns vor, Wetten zu stornieren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten kontaktieren Sie zunächst unseren Kundensupport unter [email protected]. Das Beschwerdeverfahren umfasst:

• Einreichung einer schriftlichen Beschwerde mit allen relevanten Details
• Bearbeitung durch unser Compliance-Team innerhalb von 14 Tagen
• Bei Unzufriedenheit Eskalation an unsere Lizenzierungsbehörde

Kontoschliessung

Sie können Ihr Konto jederzeit schliessen, indem Sie unseren Support kontaktieren. Wir können Konten aus folgenden Gründen schliessen:

• Verstoss gegen diese Nutzungsbedingungen
• Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche
• Bereitstellung falscher Informationen
• Inaktivität über 24 Monate

Bei Kontoschliessung wird Ihr Guthaben nach Abzug offener Verpflichtungen ausgezahlt. Diese Bedingungen unterliegen Schweizer Recht.