Verantwortliche Stelle und Anwendbare Gesetze

Verantwortlich für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist RBGAMING N.V., Europaallee 41, 8004 Zürich, Schweiz. Unsere Datenverarbeitung orientiert sich an den Bestimmungen des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) sowie der Verordnung zum Datenschutzgesetz (DSV) und, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Als Betreiber einer Online-Glücksspielplattform unterliegen wir zusätzlichen regulatorischen Anforderungen, die die Erhebung bestimmter Daten zur Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften, Spielerschutz und steuerlichen Pflichten vorschreiben. Wir verpflichten uns, Ihre Daten nur im gesetzlich zulässigen Rahmen zu erheben und zu verarbeiten.

Erhobene Personendaten

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Bei der Registrierung erfassen wir Ihren Benutzernamen, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnsitzland und Passwort. Für die Verifizierung Ihres Kontos benötigen wir Ausweisdokumente wie Personalausweis oder Reisepass sowie gegebenenfalls einen Wohnsitznachweis.

Transaktionsdaten umfassen Informationen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Wetten und Spielaktivitäten. Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen und Zeitstempel werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website besuchen. Kommunikationsdaten beinhalten den Inhalt Ihrer Nachrichten an unseren Kundensupport sowie Aufzeichnungen von Chat-Gesprächen.

Wir erheben nur Daten, die für die Erbringung unserer Dienste, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich sind. Sensible Daten wie Gesundheitsinformationen oder religiöse Überzeugungen werden nicht erfasst.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke. Die Bereitstellung unserer Dienste umfasst die Verwaltung Ihres Kontos, die Verarbeitung von Transaktionen, die Abwicklung von Wetten und Auszahlungen sowie die Kommunikation mit Ihnen. Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten müssen wir Ihre Identität verifizieren, Geldwäscheprüfungen durchführen, Steuervorschriften einhalten und regulatorische Anforderungen erfüllen.

Sicherheit und Betrugsprävention sind wesentliche Aspekte unserer Datenverarbeitung. Wir überwachen Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten, schützen Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff und setzen Massnahmen zur Verhinderung von Mehrfachkonten und Betrug ein. Zur Verbesserung unserer Dienste analysieren wir anonymisierte Nutzungsdaten, um die Website-Performance zu optimieren und neue Funktionen zu entwickeln.

Marketingzwecke umfassen das Versenden von Newslettern, Bonusangeboten und Informationen zu neuen Spielen, sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klicken oder Ihre Einstellungen in Ihrem Konto anpassen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf verschiedenen Rechtsgrundlagen. Die Vertragserfüllung bildet die Basis für die Verarbeitung Ihrer Daten zur Bereitstellung unserer Dienste, da diese zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich ist. Gesetzliche Verpflichtungen erfordern die Verarbeitung bestimmter Daten zur Einhaltung von Gesetzen, beispielsweise im Bereich Geldwäschebekämpfung und Steuerpflichten.

Berechtigte Interessen legitimieren die Datenverarbeitung zur Betrugsprävention, Sicherheit und Verbesserung unserer Dienste, sofern diese Interessen nicht von Ihren Grundrechten überwogen werden. Ihre Einwilligung bildet die Grundlage für Marketingkommunikation und optionale Datenverarbeitungen, die Sie jederzeit widerrufen können.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in bestimmten Fällen an Dritte weiter. Zahlungsdienstleister erhalten die für Transaktionen erforderlichen Informationen zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen. Technische Dienstleister, die unsere IT-Infrastruktur betreiben, haben Zugriff auf Daten nur im Rahmen ihrer Aufgaben und sind vertraglich zur Geheimhaltung verpflichtet.

Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden können Zugang zu Ihren Daten erhalten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Spieleanbieter erhalten anonymisierte Daten über Spielaktivitäten zur Verbesserung ihrer Produkte. Alle Drittanbieter werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, angemessene Datenschutzstandards einzuhalten.

Internationale Datentransfers

Unsere Server befinden sich hauptsächlich in der Schweiz. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, Daten an Dienstleister ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums zu übertragen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmassnahmen getroffen werden, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln oder die Zertifizierung des Empfängers unter einem anerkannten Datenschutzrahmen.

Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Kontodaten werden während der gesamten Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns gespeichert. Nach Schliessung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten für gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen auf, in der Regel 10 Jahre für steuerliche und buchhalterische Unterlagen.

Transaktionsdaten werden für 10 Jahre aufbewahrt, um gesetzlichen Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung nachzukommen. Marketingdaten werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Ihr Konto schliessen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Das Auskunftsrecht ermöglicht es Ihnen, eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anzufordern. Das Berichtigungsrecht erlaubt Ihnen, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen. Das Löschungsrecht berechtigt Sie, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung ermöglicht es Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken. Das Recht auf Datenübertragbarkeit erlaubt es Ihnen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten. Das Widerspruchsrecht ermöglicht Ihnen, der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmässig verarbeiten.

Sicherheitsmassnahmen

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Alle Datenübertragungen sind durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Passwörter werden mit modernen Hashing-Algorithmen gespeichert. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die diese für ihre Arbeit benötigen.

Wir führen regelmässige Sicherheitsaudits durch und aktualisieren unsere Systeme kontinuierlich, um den neuesten Sicherheitsstandards zu entsprechen. Trotz dieser Massnahmen können wir die absolute Sicherheit der über das Internet übertragenen Daten nicht garantieren. Wir empfehlen Ihnen, ein sicheres Passwort zu wählen und dieses vertraulich zu behandeln.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen zu reflektieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf unserer Plattform mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu besuchen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.