Über uns

Unsere Mission

Rainbet entstand aus der Vision, eine völlig transparente Glücksspielplattform zu schaffen, die auf Blockchain-Technologie und Kryptowährungen basiert. Unser Mutterunternehmen RBGAMING N.V. mit registriertem Sitz auf der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, hat sich zum Ziel gesetzt, die Lücke zwischen traditionellem Online-Glücksspiel und der Krypto-Welt zu schliessen. Wir glauben an vollständige Fairness durch Provably Fair-Technologie, die es Spielern ermöglicht, jede Spielrunde mathematisch zu verifizieren.

Seit unserem Start im Jahr 2023 haben wir uns auf die Bedürfnisse europäischer Spieler konzentriert, insbesondere auf den Schweizer Markt. Unsere Server-Infrastruktur befindet sich in der Schweiz, was uns eine Verfügbarkeit von 99,9% garantiert und lokalen Nutzern minimale Latenzzeiten bietet. Wir verstehen, dass Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit entscheidend sind, wenn es um Echtzeit-Sportwetten und Live-Casino-Spiele geht.

Unser Team und Expertise

Unser internationales Team besteht aus über 150 Fachleuten mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Online-Glücksspiel, Blockchain-Technologie, Cybersicherheit und Kundenservice. Wir beschäftigen Experten aus verschiedenen Disziplinen, darunter lizenzierte Compliance-Spezialisten, die sicherstellen, dass alle unsere Aktivitäten den regulatorischen Anforderungen entsprechen. Unser technisches Team arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung der Plattform-Performance und der Kombination neuer Zahlungsmethoden.

Der Kundensupport bildet das Herzstück unserer Organisation. Wir betreiben ein 24/7-Support-Center mit mehrsprachigen Agenten, die in Deutsch, Englisch, Französisch und weiteren Sprachen kommunizieren. Jeder Mitarbeiter durchläuft eine umfassende Schulung zu verantwortungsvollem Spielen, Datenschutz und technischen Aspekten unserer Plattform, um Schweizer Spielern den bestmöglichen Service zu bieten.

Lizenzierung und Regulierung

Wir operieren unter der Lizenz ALSI-152406029-FI2, die von der Anjouan Gaming Authority ausgestellt wurde. Diese Lizenz verpflichtet uns zur Einhaltung strikter Standards in Bezug auf Spielerschutz, faire Spielbedingungen, sichere Zahlungsabwicklung und verantwortungsvolles Glücksspiel. Regelmässige Audits durch unabhängige Prüforganisationen stellen sicher, dass wir diese Anforderungen kontinuierlich erfüllen.

Unsere Compliance-Abteilung arbeitet eng mit internationalen Regulierungsbehörden zusammen und implementiert Best Practices aus verschiedenen Jurisdiktionen. Wir haben umfassende AML- und KYC-Verfahren etabliert, die nicht nur gesetzliche Anforderungen erfüllen, sondern auch das Vertrauen unserer Spieler stärken. Transparenz ist für uns kein Marketingversprechen, sondern eine operative Realität.

Technologie und Innovation

Unsere Plattform basiert auf modernster Technologie, die Skalierbarkeit, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit vereint. Wir nutzen SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, Cold-Storage-Lösungen für Kryptowährungsbestände und Multi-Faktor-Authentifizierung für erweiterte Kontosicherheit. Unsere hauseigenen Rainbet Originals-Spiele wurden von Grund auf mit Provably Fair-Algorithmen entwickelt, die vollständige Transparenz gewährleisten.

Innovation treibt uns an. Wir waren eine der ersten Plattformen, die Solana-basierte Meme-Coins wie PNUT und PENGU als Zahlungsmethoden integrierten. Unser Entwicklungsteam arbeitet kontinuierlich an der Implementierung neuer Features, die das Spielerlebnis verbessern, ohne dabei Kompromisse bei Sicherheit oder Fairness einzugehen. Regelmässige Updates und Feature-Releases halten unsere Plattform am Puls der Zeit.

Verantwortung gegenüber Spielern

Verantwortungsvolles Spielen steht im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Wir bieten umfassende Tools zur Selbstkontrolle, einschliesslich Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Sitzungszeitbeschränkungen und Selbstausschlussoptionen. Unser Support-Team ist speziell geschult, um Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und proaktiv Hilfe anzubieten.

Wir kooperieren mit führenden Organisationen für Spielsuchtprävention und stellen unseren Nutzern Ressourcen und Kontakte zu Hilfsorganisationen zur Verfügung. Jeder Spieler kann jederzeit sein Konto temporär oder permanent sperren lassen, ohne Angabe von Gründen. Der Schutz unserer Nutzer hat absolute Priorität gegenüber kommerziellen Interessen.

Kontakt

RBGAMING N.V.
Europaallee 41
8004 Zürich
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Live-Chat: 24/7 verfügbar auf unserer Plattform